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I villaggi turistici. Analisi di settore

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  • Copertina flessibile: 128 pagine
  • Autore: Roberta Garibaldi
  • Editore: Franco Angeli; 1A edizione (2 gennaio 2007)
  • Collana: Quaderni di Viaggi e turismo
  • Lingua: Italiano

Come si delinea l’offerta dei villaggi turistici? Nel ciclo di vita del prodotto, siamo ancora in fase di sviluppo o siamo oramai nella maturità? Quali innovazioni è necessario portare all’offerta perché non perda smalto, ma prosegua nella sua fase di crescita?

Questo volume nasce dalla volontà di analizzare una delle proposte di viaggio più apprezzate sul mercato, ma poco approfondite negli studi accademici: i villaggi turistici. Rappresentano oggi il 30% dell’offerta dei tour operator italiani e hanno visto aumentare la loro quota di mercato in modo costante negli anni. Considerati un prodotto minore, trovano invece l’apprezzamento di una fascia sempre più grande di pubblico, grazie anche all’evoluzione che il prodotto ha avuto negli ultimi anni.

Strutture più curate e servizi sempre più ricchi e diversificati, animazione presente ma discreta, facilità di socializzazione e all inclusive, possibilità di fare escursioni e ottime localizzazioni, ma soprattutto segmentazione sui bisogni dei diversi target di clientela hanno decretato il successo del villaggio.

Il lavoro è rivolto agli operatori del settore, perché possano avere un quadro completo altrimenti non disponibile, a chi si accinge ad andare a lavorare in un villaggio, per capire un po’ di più di questo mondo apparentemente semplice, ma in realtà complesso e per gli studenti di turismo che vedono tracciata una case history di successo.

Indice

Introduzione

– Il villaggio turistico: nascita ed evoluzione del prodotto
Definizioni; La nascita e l’evoluzione; Il presente: formula di successo; E il futuro? Verso l’innovazione; Far vivere esperienze; Principali tour operator analizzati

– Il profilo del cliente dei villaggi turistici
Il cliente tipo: i vacanzieri e gli esploratori; La segmentazione nei tour operator italiani; L’offerta degli operatori e i bisogni del cliente; Case history – La fondazione del Club Mediterranèe

– Scelte organizzative e gestionali dei principali operatori
Rapporto tra gestione e proprietà; La localizzazione; La durata del ciclo produttivo; Dimensione del villaggio; Il livello qualitativo dei servizi; Case history – TClub; Le attività sportive e ricreative; I legami con il Paese ospitante e le escursioni; Case history – I Viaggi del Ventaglio e lo sviluppo turistico sostenibile; I servizi per la famiglia; Il personale

– Politiche commerciali
Le relazioni con le agenzie di viaggi; Case history – Le agenzie VentaPoint; Multicanalità nella distribuzione; Il catalogo; Le scelte di prezzo e promozionali

Indice delle tabelle
Bibliografia

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