Come si vendono viaggi e vacanze in Italia?
Che differenza c’è tra un’agenzia di viaggi tradizionale e un network?
Vendere viaggi on line è già una realtà o ancora un auspicio?
Quanti e quali sono i network in Italia? Che cos’è uno store di viaggi?
A questa e a molte altre domande risponde il se-condo libro di Roberto Gentile, autore di Agenzie di viaggi e Network.
Un’analisi attenta e corroborata da dati e tabelle aggiornatissimi, uno stile semplice e diretto, un tocco di ironia e uno sguardo sempre rivolto verso il futuro rendono la lettura scorrevole e accessibile anche ai non esperti.
Viene presentato, inoltre, un accurato censimento, mai realizzato prima, delle reti di agenzie operative in Italia oppure non più presenti sul mercato, dal 1990 a oggi.
Aneddoti, storie di imprevisti successi e di clamorosi e altrettanto inattesi insuccessi, casi aziendali raccontati da chi li ha vissuti in prima persona arricchiscono il testo con informazioni originali e spesso mai diffuse prima.
Indice
1. Vendere viaggi è un’arte
1.1 I più grandi agenti di viaggi del mondo
1.2 Un po’ di storia
1.3 L’agenzia di viaggi tra i due millenni
1.3.1 Trieste, Paterni ti Viaggi, anno 1963
1.3.2 Milano, Google Travel, anno 2020
1.4 Che cos’è un agenzia di viaggi e turismo
1.5 Che cosa vendono le agenzie di viaggi
1.6 Le agenzie di viaggi secondo gli studi di settore
1.7 Lavorare in un’agenzia di viaggi
1.8 Come si ap1·e un’agenzia di viaggi
1.9 La filiera turistica: tradizionale e moderna
2 Vendere viaggi in Italia
2.1 Network e vulcani
2.2 I cinque eventi che hanno cambiato il (nostro) mondo
2.2.1 La liberalizzazione delle licenze d’esercizio
2.2.2 La rivoluzione estetica delle agenzie di viaggi
2.2.3 Il declino delle compagnie aeree tradizionali e l’avvento delle compagnie aeree low cost
2.2.4 La crescita dell’outgoing
2.2.5 Il boom di Internet
2.3 I due eventi che hanno cambiato (tutto) il mondo
2.4 Ma quante sono le agenzie di viaggi in Italia?
2.5 Parola d’ordine: aggregazione
2.5.1 Vantaggi e svantaggi per l’agente di viaggi
2.5.2 Le reazioni dei tour operator
2.6 Dalle stelle alle stalle: i casi Parrnatour e CTT
2.6.1 Il caso Parmatour: da Collecchio al mondo, e ritomo
2.6.2 Il caso CIT: dai frigoriferi ai viaggi. senza ritorno
3 Reti, franchising e associazioni (in partecipazione e di categoria)
3.1 Primo, orientiamoci
3.2 Le principali forme di aggregazione
3.3 Le reti di proprietà
3.3.1 L’associazione in partecipazione
3.4 I consorzi e i gruppi di acquisto
3.5 Il franchising
3.5.1 Il franchising: definizione e legge di riferimento
3.5.2 Il franchising in Italia: storia e dati statistici
3.6 Associazione in partecipazione e franchising: differenze e analogie
3.7 Le reti miste
3.8 I nuovi format
3.8.1 Click and brick: quando offline e online vanno d’accordo
3.8.2 Il consulente di viaggio a domicilio
3.8.3 E in Italia? I casi Evolution Travel Network, Next World Travel, DreamCathcer
3.9 Affiliazione e associazione sono due cose diverse: dalla Fiavet alla deriva populista
4. Tutti i network di agenzie in Italia
4.1 I network sono 100, ma erano di più
4.2 Definizione di network di agenzie
4.3 Premesse metodologiche
4.4 E gli altri network che fine hanno fatto?
4.5 Un invito ai venticinque lettori del libro
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