Il promotore turistico. Come vendere e far vendere turismo

Indice

Prefazione

1. Chi è il promotore?
– Promuovere che cosa?
– Le caratteristiche del promotore

2. Chi sono gli interlocutori del promotore?–
– Viaggi, trasporti, assicurazioni
– Le agenzie di viaggio e turismo
– La normativa
– Da sole e associate
– e agenzie di viaggio condizionano il mercato
– I tour operator
– Con chi ha a che fare il promotore?

3. Dipendente o autonomo?
– Enasarco?
– Dipendente fa rima con conveniente?
– La sfida del lavoro autonomo?

4. Cercare lavoro
– Dove e come cercare
– Il curriculum
– I test di selezione
– Il colloquio

5. L’organizzazione del lavoro
– La raccolta dei dati
– L’esame del territorio
– Dov’è il catalogo?
– La diagnosi dell’agenzia
– L’organizzazione dell’itinerario
– L’itinerario a petalo di margherita

6. In azione
– La prima visita
– Il mantenimento del rapporto

7. Il budget
– Fare i conti
– Budget generali e parziali
– PArtiamo da Pippo Travel
– Il budget generale
– La conoscenza del mercato
– Incentivazioni e comarketing

8. La gestione delle agenzie
– Il cretino in agguato
– La scheda cliente
– Le schede per le visite
– Le agenzie KGB

9. Briefing, fiere ed educational
– I motivi aggregativi
– I briefing istituzionali
– Gli invitati
– Lo svolgimento delle riunioni
– I minibriefing
– Le feste
– Gli educational e le vacanze
– Le fiere del turismo
– Le fiere locali

10. Internet e tecnologia
– Che c’entra?
– L’alleato Internet
– L’ostacolo Internet
– Il rapporto umano

11. Prospettive
– Cambiare?
– Nuovi settori
– Rimaniamo nel turismo
– Il capo area
– Il responsabile grandi clienti
– La società di promozione
– Il direttore vendite
– Lavorare nei network
– Comunque vendere