La Rete parla di viaggi e nuovi modi di viaggiare nascono in Rete. Il turismo è il settore che, più di altri, ha anticipato e continua ad anticipare l’evoluzione delle dinamiche di mercato che Internet ha generato.
La Rete, attraverso blog, recensioni, social network e applicazioni mobile, ha modificato comportamenti e aspettative delle persone, riportando l’individuo al centro. Si delinea un viaggio pensato come esperienza condivisa. Contemporaneamente le nuove culture digitali hanno introdotto altri territori e altre narrazioni, presenti soltanto nel web.
Nei mondi virtuali e nei videogames si sono sviluppate forme di viaggio complesse. Non solo non esiste più una differenziazione netta tra chi produce e chi consuma contenuti, ma è definitivamente superato il confine tra online e offline, tra oggettivo e soggettivo, diventati gli uni complementari agli altri in un percorso di reciproco arricchimento.
La complessità è alta, gli operatori sia pubblici che privati, sono disorientati. Servono conoscenze tecnologiche ma soprattutto culturali per affrontare un tale epocale cambiamento. Questo libro propone nuovi approcci di marketing basati sulla costruzione di relazioni e fiducia.
Il web può e deve essere uno strumento per legare conoscenze, territorio e cultura, per fare promozione dando nuovo senso alla comunicazione, per dare forma e sintesi all’intelligenza collettiva.
Indice
Prima parte. Viaggiare dentro la Rete
Imparare da New Vegas: la seconda stagione del turismo virtuale
Internet Landscape
Musei: chi ha paura del Web 2.0?
Make it visible! Viaggi nelle profondità del We
Case history. Un viaggio sulla Transiberiana virtuale
Seconda parte. La Rete rivoluziona lo scenario e il marketing turistico
Come il Web sta cambiando il marketing turistico
L’industria dei viaggi ai tempi del Web
Voglio Vivere Così. Una Toscana social per i turisti 2.0
I piccoli saranno i primi? Evoluzione, errori ed opportunità delle PMI nel turismo
Le nuove tecnologie per il turismo in Lombardia
Case history. Progettare e realizzare un’ Agenzia per il Turismo 2.0: il caso Maremma
Terza parte. Comunicazione e turismo di Rete
Le riviste di viaggi online
Performing Media per l’innovazione territoriale
Appunti per un turismo psicogeografico. Nuovi scenari per le guide
Il viaggio no cost nell’era del turismo partecipativo
Quarta parte. Strumenti e modalità di interazione tra viaggiatori e territorio
Travel e social network, opportunità e rischi
La geolocalizzazione apre nuove prospettive al turismo
Il nomadismo digitale delle community
TagBologna, taggare una città
Le potenzialità del GIS
Le Google Maps per il turismo
Case history, Roma sparita
Case history, Angeli per Viaggiatori: un amico nelle città che vuoi visitare
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