Web Marketing Turistico
Il Web Marketing Turistico è un ramo delle attività di marketing dell’azienda ed è costituito dall’insieme di strategie, tecniche e strumenti che attraverso il web consentono di sviluppare interazioni con gli utenti e rapporti commerciali.
Il Web Marketing Turistico sfrutta il canale web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali, mixando le varie leve a disposizione (promozione/pubblicità, comunicazione, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.), attirando i potenziali viaggiatori, utenti di internet, interessati ai suoi prodotti e servizi.
Il web è sempre più una piattaforma Media e di Marketing:
– è il principale mezzo di info-promozione e di commercializzazione per il turismo
– è un mezzo plurifunzionale, di comunicazione e di transazione
– è un media interattivo attraverso il quale si veicolano messaggi e utilità di diversa natura, con parametri e linguaggi nuovi.
In questo scenario le aziende turistico-alberghiere hanno la necessità di occuparsi a tempo pieno della rete,
dei suoi canali di vendita e di comunicazione, di fare quindi web marketing turistico cioè di definire, gestire e verificare, coerentemente con il business e il marketing aziendale
– la presenza in Internet e sui Social Media dell’impresa turistica
– le sue strategie
– la comunicazione online
– la sua reputazione online [Brand Reputation].
