Strategie di comunicazione
Le Strategie di comunicazione che un’azienda turistica decide di attuare nei confronti del suo mercato di riferimento rivestono un ruolo fondamentale rispetto al perseguimento dei suoi obiettivi.
Fare e non comunicare equivale ad uno spreco di risorse per le imprese e ad una sottrazione di informazioni utili per la collettività.
Un progetto di comunicazione teso a costruire un’immagine positiva deve essere globale e prendere in esame attentamente l’ambiente e il mercato, i consumatori e il prodotto.
Gli elementi del communication mix sono:
la pubblicità – comunica ciò che il prodotto è in grado di offrire, spingendo il consumatore verso il prodotto la promozione – incentiva l’acquisto di un prodotto grazie ad una determinata offerta limitata nel tempo, spingendo il prodotto verso il consumatore le pubbliche relazioni – programmano a livello strategico le attività di comunicazione interna/esterna con chi è in grado di influenzare l’opinione pubblica per creare e sostenere un’immagine positiva del prodotto.
