I nuovi contratti del turismo

Indice

1. I pacchetti turistici

2. Ambito soggettivo di applicazione
– L’organizzatore di pacchetti turistici
– L’intermediario
– Lo status giuridico di turista

3. Ambito oggettivo di applicazione
– La locuzione “pacchetto turistico”
– I servizi “non accessori” all’alloggio ed al trasporto
– La fatturazione dei singoli servizi componenti il pacchetto turistico

4. Forma, informazione ed opuscolo informativo
– La forma scritta
– Il principio di trasparenza contrattuale e l’obbligo di chiarezza e precisione
– Il contenuto minimo di garanzia
– Gli obblighi di informazione
– Il divieto di informazioni ingannevoli
– L’opuscolo informativo
– Obblighi di informazione e contratti di viaggio con formula roulette
– Opuscolo informativo e diritto di recesso dal contratto

5. Le vicende del contratto
– La cessione del contratto
– Le spese per la cessione del contratto
– I presupposti per la cessione del contratto
– Le modifiche del contratto avente ad oggetto pacchetti turistici. Premessa
– La revisione del prezzo del pacchetto turistico
– Le modifiche contrattuali diverse dalla revisione del prezzo
– Le modifiche contrattuali nella fase che precede la partenza
– Le modifiche contrattuali durante il viaggio
– Le modifiche contrattuali ed il risarcimento del danno

6. Il regime della responsabilità
– Il mancato o inesatto adempimento
– Il criterio di imputazione della responsabilità
– Le ipotesi di responsabilità per l’attività dei prestatori di servizi
– Il danno alla persona
– Il termine triennale di prescrizione
– Il termine annuale di prescrizione
– Il risarcimento per danni diversi rispetto a quelli alla persona
– Risarcimento del danno e prescrizione
– Il dies a quo della prescizione
– LE deroghe alla responsabilità dell’organizzazione e/o dell’intermediario
– Il comportamento del turista
– Ipotesi di isonero di responsabilità per comportamento del turista
– Il fatto del terzo
– Il caso fortuito e la forza maggiore
– Il dovere di protezione
– Il danno da vacanza rovinata
– Il danno da vacanza rovinata ed il danno patrimoniale
– Il danno da vacanza rovinata ed il danno esistenziale
– La risarcibilità del danno da vacanza rovinata ai sensi dell’art.2059 c.c
– Conclusioni
– La surrogazione
– Surrogazione ed azione di rivalsa ex art. 43, 2° comma, cod.tur.
– Il reclamo
– La locuzione “ogni mancanza”
– Conseguenze della mancata presentazione del reclamo.
– L’art.49, comma 2, cod. tur.
– La mancata presentazione del reclamo
– L’assunzione obbligatoria dell’organizzazione e dell’intermediario
– La funzione sostitutiva della polizza assicurativa
– Oggetto della polizza assicurativa obbligatoria

7. La procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione

8. I contratti di multiproprietà, i contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, i contratti di rivendita e di scambio

9. Ambito oggettivo di applicazione

10. Ambito soggettivo di applicazione
– Lo status giuridico di consumatore
– Il carattere limitativo della nozione di consumatore

11. Pubblicità ed obblighi di informazione
– L’art. 70 cod. cons. La pubblicità
– Gli obblighi di informazione nella fase precontrattuale
– L’assolvimento degli obblighi di informazione
– La forma delle informazioni

12. Il contratto: forma ed elementi
– La forma del contratto
– Gli altri requisiti di forma previsti dall’art. 72 cod. cons.
– Gli elementi del contratto
– Il diritto di recesso
– Le caratteristiche dello juspoenitendi
– Le modalità di esercizio dello juspoenitendi
– Diritto di recesso e contratti accessori
– I divieti posti dall’art. 75 cod.cons.

13. L’obbligo di fideiussione

14. Tutela processuale e procedura di conciliazione
– Giurisdizione e competenza nelle controversie aventi ad oggetto i contratti di cui all’art. 69 cod. cons.
– Il tentativo facoltativo di mediazione finalizzata alla conciliazione