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Le nuove frontiere del marketing nel turismo

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  • Copertina flessibile: 336 pagine
  • Autore: Giancarlo Dall’Ara
  • Editore: Franco Angeli; 1 edizione (25 gennaio 2017)
  • Collana: Scienze e professioni del turismo. Studi
  • Lingua: Italiano
  • Ebook: disponibile anche in Formato Kindle € 20,50

Il volume si pone diversi obiettivi: presentare con chiarezza le problematiche del marketing “tradizionale”, cercando di ripercorrerne storicamente la genesi e lo sviluppo; presentare i nuovi orientamenti, le attuali tendenze, con particolare attenzione agli approcci di marketing non convenzionali; declinare le diverse problematiche della disciplina del marketing, al settore del turismo e dell’ospitalità; fornire un supporto di studio esaustivo per i corsi universitari relativi alle materie turistiche. Frutto della lunga esperienza professionale degli autori, il testo intende contribuire alla fondazione di un pensiero di marketing con le radici culturali nel nostro paese, fornendo in tal modo un aiuto, il più possibile originale, a quanti per motivi di studio o di lavoro sono interessati a queste problematiche.

Indice

Introduzione
Il marketing: storia e attualità
Il marketing: dai servizi alle esperienze
Il marketing: una questione di metodo
Il sistema turismo
Il marketing nel turismo
Il comportamento del consumatore turista
Il ciclo di vita di una destinazione turistica
Marketing management
La determinazione del prezzo per le imprese turistiche
Le nuove frontiere del marketing nel turismo
I sistemi informatici di Customer Relationship Management nel turismo

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