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Corso online Fidelizzare il Cliente

Deal Score+2

Trasformare il cliente nel miglior venditore della tua azienda.
Non è fantascienza: mettendo in campo strumenti e strategie ad hoc è possibile fidelizzarlo.
Tutto ruota intorno alla soddisfazione del cliente.
Per raggiungere questo risultato è importante essere efficaci nella comunicazione, ma anche sviluppare interazioni efficaci con colleghi, collaboratori e fornitori.

Il Corso online Fidelizzare il Cliente trasmette ai partecipanti tutte le competenze per comunicare efficacemente e per interagire con colleghi, collaboratori e fornitori. Ma soprattutto con i clienti.

Si analizza la soddisfazione del cliente sotto vari punti di vista.

Segmentazione della clientela, leve competitive, ciclo di vita del prodotto alberghiero, tecniche di vendita: sono solo alcuni degli aspetti approfonditi a lezione.

Il corso è articolato in 7 moduli didattici, per un totale di 79 video lezioni.

Il primo modulo è dedicato proprio al ciclo di vita del prodotto alberghiero.

Successivamente di passa alla segmentazione del prodotto e al marketing mix.

Le leve competitive e il competitor set sono invece gli argomenti portanti del quarto modulo.

Non meno interessante l’attività didattica relativa alla comunicazione e alla vendita per obiettivi.

Il sesto modulo didattico focalizza la sua attenzione sul sistema termometrico di customer satisfaction, mentre l’ultimo (e decisivo) si riferisce alle tecniche di vendita e di misurazione delle vendite.

L’organizzazione del corso fornisce utile materiale didattico a supporto delle lezioni e dello studio.

L’accesso al corso online e facile e flessibile: si possono seguire le lezioni 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Per fare pratica sono disponibili anche le esercitazioni online.

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