Up-selling nel Marketing Turistico
L’Up-selling è una tecnica di vendita attraverso la quale si tenta di vendere al clienti servizi dal prezzo più elevato rispetto a quelli già richiesti.
Si parla invece di Cross-selling come tecnica attraverso la quale si tenta di vendere al cliente servizi aggiuntivi rispetto a quelli richiesti.
In ambito alberghiero ad esempio si ha l’up-selling nel vendere al cliente una camera migliore per aumentare il revenue dell’hotel.
Esempio di cross selling in hotel è nel vendere al cliente servizi accessori alla camera.
