Hostess
Figura professionale assolutamente necessaria per l’ottimale organizzazione di congressi, eventi, mostre espositive, svolge funzioni di assistenza e di interfaccia tra l’organizzazione dell’evento e i pubblici destinatari: congressisti, giornalisti, relatori, delegazioni straniere, semplici visitatori.
E’ essenziale dunque che le hostess, ma anche gli steward congressuali, non vengano scelti solo in base a meri criteri di gradevolezza e di immagine ma al possesso di importanti requisiti come: prontezza, capacità linguistiche, precisione, affidabilità e capacità di affrontare situazioni contingenti che eventualmente si dovessero verificare, insieme ad educazione e gentilezza.
Le hostess e gli steward prestano assistenza:
- al desk in aeroporto per l’accoglienza dei partecipanti;
- al desk negli alberghi principali per l’accoglienza dei relatori;
- nella hall del Centro congressi o dell’hotel in cui si svolge la manifestazione;
- in sala;
- nelle sale poster;
- sui mezzi di trasferimento appositamente predisposti dall’organizzazione per i convegnisti (cd. navette).
Tutto il personale deve indossare un’uniforme, in modo da essere facilmente identificabile ed avere un aspetto curato.
Sono guidate da una responsabile/capo hostess.
