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Hostess

Figura professionale assolutamente necessaria per l’ottimale organizzazione di congressi, eventi, mostre espositive, svolge funzioni di assistenza e di interfaccia tra l’organizzazione dell’evento e i pubblici destinatari: congressisti, giornalisti, relatori, delegazioni straniere, semplici visitatori.

E’ essenziale dunque che le hostess, ma anche gli steward congressuali, non vengano scelti solo in base a meri criteri di gradevolezza e di immagine ma al possesso di importanti requisiti come: prontezza, capacità linguistiche, precisione, affidabilità e capacità di affrontare situazioni contingenti che eventualmente si dovessero verificare, insieme ad educazione e gentilezza. Le hostess e gli steward prestano assistenza: al desk in aeroporto per l’accoglienza dei partecipanti; al desk negli alberghi principali per l’accoglienza dei relatori; nella hall del Centro congressi o dell’hotel in cui si svolge la manifestazione; in sala; nelle sale poster; sui mezzi di trasferimento appositamente predisposti dall’organizzazione per i convegnisti (cd. navette).

Tutto il personale deve indossare un’uniforme, in modo da essere facilmente identificabile ed avere un aspetto curato. Sono guidate da una responsabile/capo hostess.

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