La Cancellation Penalty (penalità per cancellazione) si riferisce alla cancellazione o a un cambio relativo a un biglietto o prenotazione alberghiera.
Cancellare o cambiare un apex o un altro tipo di biglietto a tariffa scontata può comportare forti penalità; a volte è possibile fare un’assicurazione che copra questo rischio.
Alcune compagnie aeree impongono penalità anche sui biglietti normali, soprattutto per quei passeggeri che non si presentano alla partenza (no show).