Percezione olistica
Nella percezione olistica l’insieme percepito ha un valore maggiore della somma algebrica delle diverse componenti, la cui giustapposizione sequenziale non determina il valore del tutto perché la “forma globale” potenzia il valore delle singole parti.
Questa modalità di presentazione del messaggio è particolarmente adatta alla comunicazione turistica perché – come è stato rilevato da molte ricerche – nell’esperienza turistica il livello di soddisfazione non dipende dalla media del grado di piacere ricevuto dai singoli componenti dell’offerta, ma dalla totalità dell’esperienza globalmente vissuta come percezione unitaria per cui, se anche un solo elemento dell’insieme dovesse risultare negativo, il grado di soddisfazione complessivo potrebbe essere molto basso.
