Autori: Massimo Ferruzzi, Massimo Bonini
Editore Trademark Italia
Pagine 109
Tra i manuali di Trademark questo volume vuole essere di stimolo ai lettori su quello che la rete rappresenta per lo sviluppo dell’ospitalità. Internet ha due funzioni: quella di incrementare le informazioni e facilitare il contatto tra turisti indipendenti e destinazioni; quella di vendere promesse e vacanze, cosa non troppo gradita alle agenzie di viaggio e ai Tour Operators.
In questo scenario di evidente conflitto di interesse, gli operatori hanno più di una semplice opportunità. Farsi conoscere, proporsi al mercato utilizzando una vetrina potenzialmente enorme con investimenti decisamente modesti.
Ma c’è modo e modo di “vendersi” e promuoversi in rete; gli operatori sono tantissimi, ma solo in pochi ottengono risultati interessanti.
Questo manuale è frutto di approfondite sperimentazioni, quindi di conoscenze tangibili e si pone l’obiettivo di accrescere la competenza degli operatori turistici, divulgando metodi pratici e stratagemmi per migliorare la vita, il servizio e la qualità del turismo.
Indice
1 Si comincia dall’essenziale
1.1 Le prime nozioni
1.2 La scelta dell’hardware
1.3 Quanto costa
1.4 Riflettere prima di scegliere le periferiche
1.5 Il collegamento
1.6 Il software
1.7 La navigazione
2 Come realizzare un sito turistico
2.1 Il turismo su Internet
2.2 La scelta del dominio
2.3 Struttura del sito
2.4 Consigli strategici
2.5 Il posizionamento
2.5.1 La procedura
2.5.2 L’analisi dei competitor
2.6 Promozione su portali verticali
2.7 Consigli particolari
2.8 La sicurezza nell’ e-commerce
2.9 I controlli
2.10 I risultati attesi
2.11 Gli errori da evitare
2.12 Un’analisi di fattibilità
3 La ricerca
3.1 Muoversi su Internet
3.2 Le web directory
3.3 I motori di ricerca
3.4 Le ricerche
3.4.1 Altavista
3.4.2 Google
3.4.3 Yahoo
3.4.4 Virgilio
3.5 Recruitment on line
3.5.1 Ricerca del personale
4 Il turismo in Internet
4.1 Un po’ di storia
4.2 Catena del valore e disintermediazione
Appendice
Gli indirizzi utili
Le desinenze per nazionalità
Il gergo informatico
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