“Turismo: cambiamo tutto! Capire l’industria dell’ospitalità per tornare primi” (Formato Kindle)
Persino la parola stessa, turismo, è sbagliata. Esiste l’industria dell’ospitalità non il turismo, che è un fenomeno sociale come altri. Siamo allora sicuri di sapere abbastanza del turismo? O semplicemente è una di quelle parole, quasi usurate, che tutti ripetono, ma di cui nessuno davvero conosce il contenuto?
Un libro finalmente rimette il turismo sui suoi piedi, considerato come industria e descritto nei suoi reali meccanismi di funzionamento economici e psicologici. Un libro di pensiero e non di dati inutili, vivo e appassionato che, al di là della retorica sul “nostro petrolio”, restituisce al turismo la serietà che merita. Forse che sia questa la premessa necessaria per far diventare davvero l’Italia il primo paese al mondo nell’ospitalità?
Indice
1. Turistologia
1.1 Il turismo nemico dell’industria dell’ospitalità
1.2 Non puoi essere serio
1.3 La metrica sbagliata del turismo
1.4 La geografia non serve a nulla
1.5 È performing art, bellezza
2. Idee di cui liberarsi
2.1 La retorica dell’ovvio
2.2 La promozione passepartout
2.3 il “nemico” Disney
2.4 Il disdegno verso la medietà
2.5 L’allegro entusiasmo verso il low cost
2.6 L’albergo diffuso come soluzione “etica”
2.7 La Cina (troppo) vicina
3. Nuove fenomenologie
3.1 La rivoluzione tolemaica
3.2 Il genio della logistica
3.3 Il potere degli s.tandard
3.4 L’ el.perience vince sul sightseeing
3.5 Il lusso di massa
3.6 L’assalto del virtuale al reale
4. Età del cyberturismo
4.1 La fine del triangolo perfetto
4.2 Internet e i comportamenti di viaggio
4.3 Chi decide davvero la vacanza
4.4 Intanto negli Stati Uniti …
4.5 La vertigine delle recensioni
4.6 High tech, low touch
5. Come tornare primi
5.1 La via italiana al turismo
5.2 La testa dell’impossibile piramide
5.3 I musei della conservazione all’ attrazione
5.4 I week end salveranno il Mezzogiorno
5.5 Share of dream. Share of market
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