“Telematica e organizzazione turistica pubblica. Nuove vie dell’organizzazione turistica pubblica per la promozione e la commercializzazione”, edito da Franco Angeli, è stato curato dal Centro italiano studi superiori sul turismo Assisi.
I canali telematici stanno acquistando sempre maggiore importanza nel marketing Turistico e le grandi reti internazionali di prenotazione sono ormai diventate un fondamentale strumento, non soltanto di formazione, ma soprattutto di manovra strategica per la concorrenza e per lo sviluppo turistico territoriale.
In tutti i paesi del mondo, l’Organizzazione turistica pubblica, che è istituzionalmente chiamata a svolgere proprio tali compiti strategici, sta rivedendo i propri metodi operativi, le proprie strutture ed i propri regolamenti per non restare tagliata fuori da questi moderni metodi di approccio del mercato e per farne capillarmente beneficiare tutte le risorse turistiche del territorio di competenza.
Il sistematico approccio, affrontato nel convegno Telematica e riorganizzazione turistica pubblica organizzato dal Cst e svoltosi ad Assisi/Perugia dal 18 al 20 novembre 1991, ha fornito un contributo alla chiarezza e alla trasparenza per la telematizzazione del sistema turistico pubblico. Il punto di vista e i documenti presentati dai relatori, raccolti in questo volume, rappresentano quanto di più innovativo sia stato progettato e realizzato nel settore.
Il volume merita la più viva attenzione del mondo del turismo perchè costituisce non solo un fondamentale punto di riferimento e di inedita documentazione sulla tematica in esame ma presenta anche interessanti proposte applicative. Un utile strumento operativo e decisionale, quindi, per quanti desiderino essere aggiornati sulla telematizzazione e sulle scelte strategiche per la distribuzione del prodotto turistico, ma anche per chi, per motivi scientifici o di studio, voglia approfondirne la conoscenza.
Indice
RELAZIONI TECNICHE DI BASE CHE AFFRONTANO IL TEMA SOTTO IL PROFILO DEL MARKETING, DELLE TELECOMUNICAZIONI, DEGLI ASPETTI GIURIDICI E DI QUELLI REGOLAMENTARI
– Problemi e prospettive di rinnovamento del marketing turistico pubblico nell’area della telematica, di Giovanni Peroni
– Direttrici di sviluppo delle telecomunicazioni come linee guida per le scelte tecniche ed organizzative del marketing turistico, di Gabriele Manzi
– Area turistica telematizzata, un progetto di marketing al servizio dell’impresa e della collettività, di Giovanni De Stefano
– Le banche dati territoriali fra l’organizzazione turistica pubblica e quella privata: aspetti giuridici, di Federico Tedeschini
– Controllo delle reti telematiche di informazione e prenotazione come strumenti per lo sviluppo strategico e di trasparenza nel mercato, di Cord D. Hansen-Sturm
– Galileo, un sistema di distribuzione globale, di Steve Page
– Leisure Sabre, un mezzo di distribuzione globale per i prodotti turistici, di Jim Oliver
CONFRONTO DEI CARATTERI TECNICI; OPERATIVI E DI MARKETING DI ALCUNI DEI PIU’ IMPORTANTI PROGETTI DI TELEMATIZZAZIONE DEI SERVIZI DI INFORMAZIONE, DI PROMOZIONE TURISTICA E DI PRENOTAZIONE AVVIATI NEL MONDO
– La telematica e le nuove vie della promozione e del marketing turistico per l’organizzazione turistica pubblica in Olanda, Austria e Germania, di Horand M. Vogel
– La promozione delle destinazioni e dei prodotti turistici attraverso le reti informatiche ed il ruolo degli uffici turistici pubblici per lo sviluppo dell’infrastruttura necessaria, di Gilbert Archdale
– Il progetto Bravo (British reservation added value operation), di David Vachell
– Qualità richieste per la gestione informatizzata delle destinazioni turistiche, di Philip Haines
– Hi-Line. Una case history su un centro computerizzato di prenotazione centralizzato nel settore turistico pubblico, di Ned Wayne
– Swissline nuove opportunità per il marketing del turismo svizzero, di Daniel Fisher
– Ulysses International. Progetto Impact 1004,
di Dominique Ploix
– Centro nazionale di informazioni per il turismo – Cnit, di Pietro De Meo
– Illustrazione del progetto internazionale “Ulink”, di Guido De Liguoro
– Organizzazione turistica pubblica (Otp) e computerized reservation system (Crs) a confronto: argomentazioni attorno ad una “tavola rotonda”, di Carlo Vigo
RELAZIONI TECNICHE SULL’IMPOSTAZIONE DI MARKETING, LO STATO DI REALIZZAZIONE, LE MODALITA’ DI FUNZIONAMENTO E I REQUISITI PRINCIPALI DI ALCUNI PROGETTI DI TELEMATIZZAZIONE IN ITALIA
– Il Progetto “Hotelnet”, di Paolo Torrani
– Le reti telematiche italiane per lo sviluppo del Leisure Market, di Antimo Pizzi
– Il Progetto “R90”, il Sistema Informativo Turistico Regionale, di Pierluigi Masini
– Il Progetto Turismo per l’Abruzzo e per la Sicilia, di Francesco Ricci Bitti
– Il Progetto Informativo Lombardia, di Alberto Garocchio
– Il Progetto Calabria “Telcal Turismo”, di Orazio D’Eletto
– Un servizio integrato per la promozione e la valorizzazione turistico-economica di un territorio, di Luciano Bontempi
– Esperienze e prospettive della Cit nella telematizzazione dei servizi turistici, di Adolfo Violini
– Telematica e intermediazione turistica per lo sviluppo del turismo italiano, di Giambattista Foderaro
– L’Enit quale punto nodale di raccordo fra la telematica e le strumentazioni del marketing tradizionale nella promozione all’estero del turismo italiano, di Mario Falcone
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