L’inarrestabile sviluppo dei mezzi comunicazione e la loro diffusione planetaria sta contribuendo all’affermarsi del turismo congressuale, ovvero di quella particolare forma di turismo finalizzata alla partecipazione ad eventi aggregativi volti allo scambio e alla condivisione di informazioni, come una delle principali forme di turismo del XXI secolo.
Ogni anno il numero di congressi internazionali che si organizzano nel mondo aumenta, incrementando il peso specifico – in termini di arrivi, presenze, giornate congressuali e fatturato – di questa tipologia di turismo nell’economia turistica complessiva.
Il ruolo dell’Italia all’interno di questa straordinaria dinamica di sviluppo appare marginale.
Eppure, il turismo congressuale, settore in cui le motivazioni professionali si sommano a quelle più tipicamente leisure, presenta tutte le caratteristiche necessarie al rilancio dell’industria turistica nazionale.
Fornendo la descrizione degli elementi basilari, l’illustrazione della filiera, dei prodotti e dei meccanismi di produzione, la rappresentazione statistica dell’industria turistica congressuale e l’analisi della sua relazione ‘strutturale’ con il sistema delle destinazioni turistiche, questa pubblicazione è indirizzata a tutti coloro (pubblici amministratori, imprenditori, ricercatori e studenti) che desiderano uno strumento di lavoro preciso, aggiornato e sintetico che faciliti la comprensione di base del turismo congressuale.
Indice
Prefazione
Introduzione
Le dimensioni del turismo congressuale
– L’Italia nel settore congressuale
– La rilevanza economica del settore congressuale in Italia
– Le competitività delle maggiori destinazioni congressuali europee
– Le fonti dei dati statistici
La filiera del turismo congressuale
– La domanda di turismo congressuale
– Gli elementi dell’offerta; Relazioni e dinamiche del sistema congressuale
– I convention bureau
– La promozione della destinazione Italia nel mercato turistico congressuale
– Il progetto Italia for Evens; Leggi e norme del turismo congressuale
I prodotti del sistema congressuale
– Terminologia
– Il congresso associativo
– La convention aziendale
– Il convegno
Destination management per lo sviluppo del segmento congressuale
– Le ragioni della necessità della gestione sovraordinata del prodotto congressuale
– Gli organi di gestione sovraordinata delle attività congressuali
– Le condizioni di successo per una efficace gestione sovraordinata
Strategia e risultati delle grandi destinazioni congressuali europee: l’indagine del Master in Management del Turismo
– Oggetto, metodologia e obiettivi dei progetti
– I modelli di gestione del segmento MICE nelle destinazioni urbane
– I convention bureau di destinazione: struttura e performance
– La competitività delle destinazioni congressuali: l’offerta di servizi
– La competitività delle destinazioni congressuali: la soddisfazione dei clienti
– I sistemi di certificazione nel settore congressuale
Bibliografia
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