Indice
Presentazione
Prefazione
1. La formazione; Storia e attualità; Uno sguardo al mercato del lavoro; I requisiti e la normative; I percorsi formative; Le scuole e i corsi abilitanti
2. Il servizio; L’organizzazione; Il pubblico; Turismo di massa e turismo sostenibile; L’aspetto sociale e psicologico; Lo strumento di base: la voce; L’approccio differenziato
3. La professione; La guida al museo: metodologia della visita; La visita per la città; La guida per il territorio; Didattica museale e laboratori didattici
Appendice 1. Indirizzario web
Appendice 2. La normativa corrente
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