Sono Francesco Mongiello, ideatore e amministratore di FormazioneTurismo.com, consulente e formatore web marketing per il turismo e l’ospitalità.
Pugliese, dopo circa 18 anni di lavoro a Roma, adesso vivo ad Isernia, in Molise.
Galeotta fu la mia prima vacanza al di là della Puglia, mia terra d’origine, e l’atmosfera che si respirava nel piccolo albergo-pensione di Frassene’ dove soggiornai, una comunità frazione dell’agordino. Il senso dell’ospitalità, il calore dell’accoglienza di una famiglia che presta attenzione al tuo momento di vacanza, il profumo che dalla cucina saliva su per le camere, l’amicizia che nasceva con coloro che vi lavoravano, gli altri turisti e gli abitanti della piccola frazione. Ero ancora un bambino, ma fu in quel momento che capii la strada che avrei dovuto seguire…il turismo e l’hospitality.
Fu così che, una volta cresciuto e nonostante ostacoli in famiglia, feci il primo passo della mia formazione, quella professionale alberghiera, diplomandomi a Bari. Prime stagioni estive di lavoro in albergo a partire già dal 1° anno a soli 14 anni, esperienze dirette e sul campo a contatto con la clientela in diverse realtà della ristorazione e dell’hotellerie. A percorso quasi terminato mi accorsi che ero interessato a qualcosa di più, che mi interessava capirlo dal di dentro, capirne le sue dinamiche, guardare oltre l’operatività. Intrapresi così i passaggi successivi che da scienze turistiche alla SIST di Roma – Libera Università Scuola Internazionale di Scienze Turistiche, nel ‘90 unico centro di formazione autorizzato dell’OMT in Italia – mi portarono dapprima nel marketing di un noto tour operator milanese (I Viaggi del Ventaglio), e successivamente ad un Master a Torino in marketing management per il turismo e l’ospitalità.
Da allora, era il 1993, ho sperimentato più di un ambiente organizzativo e di lavoro, alternando esperienze nel marketing alberghiero, attività di consulenza e progettazione in alcuni studi di consulenza (dal 1995 al 2002 socio dello Studio di consulenza di marketing turistico Tour Management s.r.l. di Roma), e come ultimo incarico aziendale, fino al 2005, come direttore marketing di un tour operator outgoing di Roma.
Nel 1996 ho fatto la mia prima docenza in un corso, scoprendo una seconda passione, quella di trasferire e di condividere la conoscenza in ambito turistico. In qualità di docente, ho svolto e svolgo in Italia, interventi in corsi e seminari di turismo a più livelli, dalla formazione professionale ai master specialistici, collaborando con le principali organizzazioni formative specializzate in turismo.
Da lì a poco il web iniziò a cambiare il nostro modo di operare, di comunicare e di fare marketing. Nel 1998 curai un primo progetto web a supporto dell’evento “Arti Sapori e Tradizioni”, un contenitore per la promozione e la valorizzazione del territorio e delle imprese sotto il profilo culturale e turistico attraverso l’artigianato, l’enogastronomia e le tradizioni popolari.
Nello stesso anno seguì la creazione di una community sui viaggi low cost, per poi passare ad un aggregatore-motore di ricerca sul turismo. Avevo scoperto così la mia terza passione: il web!!
Ho curato alcune pubblicazioni e sono stato membro del Comitato Scientifico della rivista di cultura ed economia turistica “Azienda Turismo”, seguendo la rubrica Marketing.
Nel 2006 ho messo insieme le mie passioni, turismo web e formazione, creando FormazioneTurismo.com la prima comunità in Italia sui temi della formazione e del lavoro nel turismo e nel settore alberghiero, un progetto partecipativo per la condivisione del sapere e della conoscenza.
Questi ultimi anni mi vedono prevalentemente impegnato nella consulenza, formazione e servizi di web marketing per il settore turistico – alberghiero attraverso FT Lab Web Agency, network dei migliori specialisti del campo.
Tra altre piccole e grandi cose che faccio, sono partner web e comunicazione di Franco Grasso Revenue Team, sono stato co-founder del WHR Web Hotel Revenue Seminar, del quale ho curato il programma formativo e la comunicazione online fino al 2012, e ho progettato – curandone la direzione didattica – il Master THWM Hotel & Tourism Web Marketing che si svolge presso la UET di Roma, e il Master di Alta Preparazione Professionale in Hospitality Web Marketing & Social Media Management che si svolge presso IHMA, International Hospitality Management Academy.
Per contattarmi troverai le indicazioni dalla pagina About
